Ozon удаляет аккаунты с заказом без объяснения причин

Привет! Сегодня история будет про OZON и стартовавшую 19 сентября распродажу.

UPD. После статьи OZON восстановил аккаунт

В рекламе увидел, что 19–22 сентября OZON будет раздавать товары за бесценок (буквально за 4–15 рублей). Раньше на OZONе ничего не покупал, поэтому заранее, 18 числа, зарегистрировал аккаунт и сразу подключил пробную подписку Premium за рубль. После этого дождался 00:00 по Москве. Ночью добавил товары в корзину и оформил заказ по акции. Маркетплейс принял заказ, рассчитал сроки доставки и списал деньги.

Но на следующий день при попытке войти в аккаунт вылезало следующее:

Сначала я подумал, что распродажа навела столько ажиотажа, что у площадки упали сервера, поэтому написал в поддержку и стал ждать.

В поддержке мне объяснили, что мой аккаунт удален из соображений безопасности.

На вопрос, в чем заключалась подозрительная активность (в одном заказе? 🤦‍♂), в компании ответить не смогли. Но при этом отметили, что аккаунт не удалили — просто ограничили некоторые действия.

И действительно — сам аккаунт не был удален, а заказы отменены не были. Сегодня мне пришла смс с напоминанием о заказе и о том, что мне нужно забрать его:

Но забрать заказ не получится — штрих-код, который нужен для получения, находится только в приложении, а войти в него невозможно.

То есть OZON сначала сам устроил распродажу, рекламировал ее, а потом просто заблокировал аккаунт (не отменив заказа, как это бывает в случае ошибок) и заказ по акционным ценам забрать невозможно. Интересно, у Яндекс.Маркета и Wildberries так же? ¯\_(ツ)_/¯