На новой работе перешел на Тинькоф, старая зарплатная карта Альфа-Банк стала не нужна и решил ее закрыть. зашел в приложение и вижу, что мне стали начислять комиссию в 199 рублей. Почитал и выяснил, что если я не пользуюсь картой, то мне начисляют обслуживание карты ежемесячно. абсурд, подумал я, но решил идти по пути наименьшего сопротивления, оплатил и попытался закрыть карту, чтоб не платить за воздух. но не тут-то было! приложение не дает закрыть счет, так как он нужен для того, чтоб списывать с него комиссию!!!! то есть Альфа-банк загнал меня в замкнутый круг. писал в поддержку, там робот сообщает, что мне надо накрыть счет и все))) написал письмо на mail@alfabank.ru с просьбой закрыть счет, так как не могу посетить офис лично в городе, где я сейчас проживаю нет офисов и присвоить номер входящего обращения, но и там игнор. Альфа-банк, вы решили меня просто оставить один на один с проблемой? раньше я был поклонником ваших услуг и даже рекомендовал вас друзьям, а теперь вы показали свое истинное лицо. Собирать у меня по 199 рублей в месяц ни за что мне кажется слишком мелочным и сильно бьющим по репутации. Не теряйте лицо и решите мою проблему!
Ну а для действующих клиентов просто для инфо, как вас могут обмануть