Действительно, интересно, а кем работали-то? Вряд ли senior-разработчиком, мне думается.
Просто описан довольно стандартный режим работы, скажем, для колл-центра. Да, работа трешовая, не спорю, но и берут туда обычно людей, грубо говоря, с минимальной квалификацией.