ОЗОН Global (продавец JoyBuy) потерял посылку и не возвращает деньги

Обновлено 06.10.2022 - после отправки жалобы на данный сайт уже вечером 05.10.2022 озон перевел мне всю сумму на карту. Вопрос - почему это делается только после обращения на vc.ru, а не в хэлп.озон, остается открытым.

22

Возвращаемся с новостями. Заказ отменили и деньги за него отправили на вашу карту. Срок зачисления зависит от банка, но обычно не занимает более 1-3 дней. Начисление можете увидеть во вкладке "Баланс средств".
Проанализируем ситуацию для проработки ошибок. Надеемся, в будущем будем только радовать вас.

Да, всю сумму получила, спасибо. Жаль, что поддержка непосредственно на сайте озона работает совершенно иначе.