Дмитрий, здравствуйте!

Простите, что привезли неверный комплект. Конечно, в этом случае решение должно быть не только быстрым для клиента, но и удобным.

Промокод и правда компенсировали на карту, уже запросили чек. Как только его получим, отправим в чат