Жалоба на враньё сотрудника банка
В сентябре я обратился в АО «Тинькофф» с просьбой оспорить перечень операций в связи с неполучением услуги. Номер обращения №5-9104722374355 .Деньги не поступили на нужный счёт, что является основанием для оспаривания. Спустя некоторое время банк начал оспаривать операции и я даже получил несколько успешных возвратов и уже даже начал верить в профе…
Здравствуйте.
Мы всегда заинтересованны в помощи нашим клиентам и делаем все возможное от нас. Детально разберемся в вашей ситуации и вернемся с ответом.
Прошу провести служебную проверку по факту игнорирования моих просьб и правил платежной системы по арбитражному урегулированию действия сотрудника Марии ( личный номер 6903991)
Сотрудник даже не пыталась вникнуть в ситуацию и мне помочь. На все мои доводы , аргументы и правила платежной системы говорила , что работа производиться не будет. Более того запросила документы со скриншотами доказывающими непоступление , но все равно обещала вынести отказ