Яндекс.Маркет. Или невероятные приключения возврата товара и бесполезная поддержка
Добрый день! Хочется поделиться своей печальной практикой возврата товара на маркетплейсе Яндекс.Маркет.
28 сентября сделал один заказ. Из-за того, что полных характеристик товара не было указано в карточке, то при оформлении выбрал способ оплаты "при получении", в надежде, что сначала я посмотрю чего доставили, а потом заплачу. Как выяснилось позже…
Вариант "оплатил-забрал-проверил" - единственно возможный. Все эти "проверил перед оплатой" неприменимы к пунктам выдачи заказов, т.к. невозможно создать и следить за соблюдением правил осмотра, которые будут гарантировать сохранность товара.