Яндекс Маркет не возвращает деньги

Яндекс Маркет уже месяц не возвращает деньги за возвращенный товар.

1616
11

Здравствуйте, Андрей!

Простите, что вопрос по возврату денег сильно затянулся. Ситуация на контроле, в ближайшие дни сообщим новости на вашу почту

Ответить

Добрый день. Я так понимаю деньги не возвращают если это просто через службу поддержки? Нужно обязательно писать на сайтах жалобы? Я заказала ноутбук, так как не та операционная система решила вернуть. Прошло две недели. Служба поддержки кормит обещаниями. На почту ничего не приходит. Статус возврата как был «в пути», так и есть. Ноутбук куда едет то уже две недели? В итоге ни денег, ни ноутбука. Можно как-то решить вопрос? Заказ 213306082

1
Ответить

Добрый день! Вернуть деньги можно только через жалобу?

1
Ответить

Добрый день! Опять проблема с возвратом денег на вашей платформе. Можете помочь? Заказ пришел, но состав заказа неверный. Номер заказа 255112684 от 29.06.2023. Получил 11.07.2023. Отправил обратно. Деньги до сих пор не вернули

1
Ответить

Когда вернут деньги по заказу 246705302. Кормят завтраками месяц ,часы уже забрал продавец ,отправила вам файл с оф.центра Эльдорадо. Завтра поеду подавать иск в суд !

Ответить

Добрый день! Мною был совершен заказ #490407097,который содержал полки на 1454 руб. Заказ был оплачен. Яндексом заказ был объединен с заказанными губками для мытья посуды за 137 руб. Я заказ получил, в нем была 1 позиция - губки. Это же доказывает и ПВЗ, в заказе была 1 позиция и 1 грузоместо, проверяли вместе с оператором!!!! 2 раза писал в службу поддержки, никакого смысла в этом нет, никакой конкретики. У меня нет ни полок, ни денег!!! Прошу провести проверку, что полки получены мной не были (в ПВЗ же все электронно отщелкивается) и деньги в сумме 1454 руб мне вернуть.

Ответить