Альфа-Банк не возвращает SWIFT 7 месяцев
14 марта отправляла 2 Swift перевода. С тех пор деньги "зависли" и я уже написала сотни претензий, заявок, писем в банки-корреспонденты. При этом поддержка Альфы вообще никак не помогает, даже наоборот препятствует каким-то моим самостоятельным действиям. Все справки которые я получила ( для GPI трекинга, местонахождения платежей, запросы к банкам-…
Мария, мы всё проверили.
Платёж на 1500 EUR вернулся не странным образом, а в результате наших запросов. В возвращённом платеже есть ссылка на номер нашего расследования. Можете посмотреть, что он от 22.04.22, а возврат был 23.09.22.
По второй сумме продолжаем делать запросы в банк-корреспондент, ответа пока нет.