Банкомат Альфабанка принял деньги, но не зачислил на счёт

Здравствуйте! Никогда бы не подумала, что со мной такое может приключиться, но увы.

Наталья, мы очень хотим помочь, но мы не нашли в банкомате ни одну операцию по карте *5941 за 26 августа.
Может быть, вносили деньги в другом банкомате или по токену? Уточните, пожалуйста, чтобы мы могли разобраться.

Мы не получали новых запросов от Промсвязьбанка. Чтобы вернуть деньги, нам нужно больше подробностей об операции от них.

Ответить

Здравствуйте. Мужу нужна срочно справка для госслужащего! Пишу уже во всех чатах! Везде ожидание 7 дней! Ему нужна справка сегодня! Заказали 3 дня назад! До сих пор ничего нет!!! Пришлите пожалуйста ему эту справку!!!! Она нужна мне для работы! На госслужбу!!! Хотя бы можете устно дать информацию для заполнения справки, а справка потом дойдет!

Ответить

Возможно это было и 27 августа, к сожалению, не могу точно сказать.
Банкомат точно указан (находится по адресу ​улица им. 40-летия Победы, 144/5, 2 этаж).

Подробностей больше у меня нету, чек банкомат не выдал, транзакции нигде не обозначены, как будто её вообще не было, но деньги банкомат забрал и не вернул, причем дважды с ошибкой транзакции.

Прикрепляю выписку из Промсвязьбанка.

Ответить