Обращение в поддержку!
Здравствуйте а что эта за такая услуга у меня в финансах появилась, за что? Услуга по обработке опознанных излишков -3 966 ₽

Кристина
Здравствуйте, благодарю вас за ожидание.
Уточните, пожалуйста, за какой период у вас начислена услуга?

Финансовый отчёт за период с 01.08.2023 по 15.08.202315:30

Антон
Здравствуйте. Спасибо за ожидание.
У вас есть разница в 1 товар, а именно товар арт. (Артикул)
Вы заявляли 660 единиц товара, но прислали 661. Потому вам начислили эту сумму.
Применяется, если для поставки продавец в личном кабинете:

не указал состав грузовых мест;

указал состав грузовых мест не полностью;

ещё не подключён к этому процессу.

Стоимость услуги, если количество единиц определённого товара в поставке больше заявленного — 6 рублей с учётом НДС за каждую единицу расхождения. Величина расхождения значения не имеет.

Стоимость услуги для неопознанного излишка — 24 рубля с учётом НДС за одну единицу товара.

Приёмка опознанных излишков недоступна для поставок:

ювелирных изделий и товаров, подлежащих маркировке в системе «Меркурий»;

на дарксторы, склады в Твери и «Хоругвино (негабарит)».
Хорошего дня!

4 августа
Так стоп, стоп, всего расхождение в один товар, значит 1=6р, причем тут остальные 660 товаров, то есть из-за одного товара вы посчитали расхождение на все товары? Как так можно?
18:41
Ирина
Спасибо за ожидание.

Как и сказано ранее величина расхождения значения не имеет. Начисление корректно.