Блокировка профиля на Авито продавца с 65 5-ти звездочными отзывами
Заблокировали на авито из-за признаков взлома.
Все входы на Авито были с запросами смс кодов, все проверки пройдены!
Блокировка произошла после попыток публикации объявлений, закрытых после перехода с "нового тарифа для продавцов товаров" на "старый" способ публикации
Тех поддержка бездействует, обращение 33923482, ответа от Авито нет. Из-за этого я теряю деньги, прокаченный с 2018 года профиль, все лайки, подписки, взаимодействие с людьми...
Прошу срочно разблокировать, и привести в порядок механизм публикации объявлений, закрытых после перехода с "нового тарифа для продавцов товаров" на "старый" способ публикации!
Мы заблокировали профиль, потому что заметили признаки нетипичной для обычных пользователей активности. Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
После восстановления профиля рейтинг восстанавливается с небольшой задержкой. Это нормально, сейчас рейтинг уже отображается в вашем аккаунте.
Объявления, что вы размещали через новый тариф, без него активировать не получится. В ближайшее время мы напишем вам на почту и поможем создать новые объявления с этими товарами.
Просите, срочно разблокировать !!! Вы еще скажите, что деньги теряете, авито похуй
Здравствуйте. Уточним информацию по этому профилю и вернемся с ответом.
Игорь, пожалуйста, напишите нам в ЛС почту из этого профиля, чтобы мы смогли вас по нему проконсультировать.
Прошу срочно разобраться и восстановить работоспособность профиля!
История реально анекдотичная (если не учитывать вытекающие из блокировки проблемы с взаимодействием с людьми)!
Подписался на платные услуги с оплатой за просмотры. В результате затраты выросли. Решил вернуться к обычному размещению. Написал в техподдержку. Нет проблем, сказали они. ТОЛЬКО одно НО! Все объявления будут закрыты!
Хорошо, говорю, раз вариантов нет, закрывайте все объявления.
И тут начинается полная неразбериха.
Я публикую объявление, Авито удаляет с комментарием - повторная публикация!
Как так??? Вы же сами сказали в переписке - можно публиковать такие же, блокировки не будет!!!
Старое (первое) публиковать не могу - по Вашей же инструкции Авито считает, что я делаю повторную публикацию и автоматом размещает первое объявление, которое Вы же и закрыли! Авито скидывает его через минуту после публикации в Архив - замкнутый круг.
Но самое интересное, после нескольких попыток публикаций Авито меня выкидывает из профиля (разлогинивает).
Захожу на Авито снова, через 30 секунд выкидывает опять!!!
На пятый раз профиль блокируется с формулировкой - попытка взлома!
Авито, у Вас точно с алгоритмами все в порядке???
Я ведь плачу Вам деньги за размещения, не надо делать из меня подопытного в Ваших экспериментах по отладке взаимодействия с Вашими пользователями! Никто ничего не взламывал!!! Ваше условие для безопасного пользования профилем - подтверждение входа через СМС. Все мои входы были с запросами смс кодов, коды вводил исправно, заходил на сайт без вопросов о каких-то проблемах с проверкой!
Зачем придумывать все эти защиты профиля, если такой кривой алгоритм отработки взаимодействия с пользователем?
У Вас для проверки моей идентичности есть почта, ДВА телефона - сбросьте пароль и пришлите мне уведомление о его смене в связи с "подозрительной активностью"! Почему я должен проходить эти круги ада пытаясь восстановить работоспособность профиля через тугой механизм отвечающих раз в день или два сотрудников техподдержки????
Авито это про бизнес??? Думал да. Пока еще верю в быстрое решение проблемы...
Извините, но из-за этой неразберихи я теряю деньги, все лайки, подписки, взаимодействие с людьми...
Разблокировали!
Спасибо за оперативность!
Что с рейтингом (он сейчас 0 вместо 65)?
И САМОЕ ГЛАВНОЕ - как подать старые объявления после их закрытия (закрывала техподдержка Авито после возврата с платного тарифа на обычное размещение)?
Не хочется еще раз проводить марафон с блокировкой/разблокировкой
Я понимаю, что объявления, размещенные через новый тариф, без него активировать не получится. Вопрос в том, чтобы Вы дали возможность разместить ДРУГИЕ НОВЫЕ с такими же текстами и картинками, как это обещали в техподдержке при отмене этого "нового тарифа".
Пока не получается никак - ни старые ни новые!
Мало того, я разместил платное объявление, но и оно снято!
Ни объявления ни возврата денег!
Если бы я знал, что так будет - никогда бы не подписался на этот "новый тариф"!
Откуда лимит размещений, если система не дала мне разместить по факту ни одного объявления? Все новые блокируются, а старые без "нового тарифа" активировать не получится? Можно как-то исправить/обнулить/удалить вручную техподдержкой навсегда (чтобы не висели в "Архиве"/Истории)?????
Мои объявления попросту не работают! Пожалуйста срочно разберитесь!