ОТП банк рекомендовал оформить розыск платежа SWIFT в ответ на запрос розыска платежа

Я отправил, причем не с первого раза, платеж SWIFT в немецкий Дойче банк в. Чуть подробное про некомпетентность сотрудников при оформлении платежа можно прочитать здесь:

ОТП банк - это тот, у которого при пополнении через их же банкомат деньги могут зачисляться несколько суток?