Простите, что так затянули с возвратом. Проблему с трек-кодом проработаем и постараемся не допустить её повторения в будущем. Деньги только что отправили в банк. Срок зачисления на карту зависит от работы этого банка, но, обычно, не занимает больше суток.

Также пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения реквизиты счёта, чтобы мы смогли вернуть средства за обратную пересылку товара.

В качестве извинений отправили на вашу почту промокод на скидку, чтобы сделать следующую покупку выгоднее