В OZON у меня открыта рассрочка, дата списания с карты, по которой каждое 21-он число месяца.

Я всегда плачу заранее, как произошло и в октябре. 20.10 я полностью оплатила рассрочку, а 21.10 OZON списывает у меня с карты деньги, которые в итоге нигде не фигурируют, а оператор мне говорит, что не знает, где эти деньги.