У меня сейчас аналогичная ситуация. Правда отправка через Почта России и пока только один перенос сроков с 14 ноя на 18 ноя. Создал им 14 ноя обращение, что посылка пропала. Зарегистрировали, написали, что свяжутся, вот третий день на сегодня молчат. Посылка висит в РЦ Почта России в городе получателя уже с 9 ноя. Последний шаг остался, но не удивлюсь, что там её и потеряли, иначе чего ей 9 дней лежать в шаге от получателя.