OZON не возвращает деньги с баланса средств. Поддержка Озон кормит завтраками и "тонко" издевается
Я заказал вещи с опцией "оплата после примерки", а именно: куртку и ботинки бренда "Columbia". Получил свои размеры и отправился домой для сравнения с оригинальными вещами данного бренда. Оказалось, что куртка и ботинки не являются оригинальными, что подтвердил и сам продавец. Я был удивлён, так как я заказывал оригинальные товары, правда у официал…
Та же ситуация. Что это за баланс средств? зачем он? Я вернула товары , деньги пришли на баланс. Я выводила на сбербанк , потом на тинькофф.Результата нет.Это мои деньги и Озон вы не в праве их задерживать!!!!! Верните деньги!!!!
Алёна, здравствуйте. https://ozon.ru/t/obnn4dL Баланс средств — это раздел личного кабинета с информацией о доступной сумме денег после активации подарочного сертификата Ozon, отмены или возврата товара. Ваш внутренний счёт, где можно посмотреть все операции, которые вы совершали на Ozon. Простите, что так долго делаем вывод денег. Скажите номер заказа, по которому был возврат сумм. Мы оперативно сделаем банковский перевод на ваши реквизиты.