OZON не возвращает деньги с баланса средств. Поддержка Озон кормит завтраками и "тонко" издевается
Я заказал вещи с опцией "оплата после примерки", а именно: куртку и ботинки бренда "Columbia". Получил свои размеры и отправился домой для сравнения с оригинальными вещами данного бренда. Оказалось, что куртка и ботинки не являются оригинальными, что подтвердил и сам продавец. Я был удивлён, так как я заказывал оригинальные товары, правда у официал…
Тоже самое. Веду переписку с озон. Это новая схема мошенничества, пользование чужими деньгами. Люди кладут в банк, который им платит проценты за пользование, а тут бесплатно озон орудует. Очень удобно придумали. Думаю писать в Роспотребнадзор. Будет много жалоб, будут разбирательства, надеюсь оштрафуют данную конторы. Чтоб я ещё когда-нибудь там заказала - никогда. И никому советовать не буду этих мошенников. Заказ 92627881-0004. Озон, где деньги???
Ирина, здравствуйте. Заказ 0004 вы оплачивали сохранённой картой при получении. В этом случае при возврате товара, деньги начисляем на баланс, откуда их можно использовать для оплаты покупок на сайте или вывести. Подробнее об этом рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/M8L3p4n
Простите, что так долго ожидали вывод денег. Обязательно проработаем ситуацию, чтобы укладываться в двухдневный срок. Вчера оформили банковский перевод и отправили сумму. Увидеть операцию возврата можно в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Срок зачисления 2-3 рабочих дня.
Я присоединяюсь к вам. Налицо Мошенническая схема по удержанию средств клиента после возврата товара. Посмотрим на ситуацию логически - они обязаны вернуть деньги на вашу карту с которой была оплата максимум в теч 10 дней (по закону), но ФАКТИЧЕСКИ ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ В 10ДНЕВНЫЙ СРОК, ОНИ ЗПЧИСЛЯЮТ ВАМ БАЛЛЫ, те ФАНТИКИ. Теперь вы должны перевести фантики в деньги, вы заполняете новое заявление (ИТОГО УЖЕ 2 ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ВЫ ОБЯЗАНЫ СДЕЛАТЬ), чтобы получить реальные деньги обратно на карту. ЭТО ЗАНИМАЕТ ЕЩЁ ДО 10 ДНЕЙ, по их же утверждению. ПОКА ДЕНЬГИ НА БАЛАНСЕ СРЕДСТВ ОЗОН - ЭТО ВООБЩЕ НЕ ДЕНЬГИ, А РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ВСЕ ЕЩЁ У НИХ НА СЧЕТАХ ИХ БАНКА. ИТОГО ВОЗВРАТ ВАШИХ РЕАЛТНЫХ ДЕНЕГ ЗАНИМАЕТ ОТ 20 ДНЕЙ.
Такис образом, озон прямо нарушает закон и срок возврата ваших денег!!! @Жалоба на Ozon