OZON не возвращает деньги с баланса средств. Поддержка Озон кормит завтраками и "тонко" издевается
Я заказал вещи с опцией "оплата после примерки", а именно: куртку и ботинки бренда "Columbia". Получил свои размеры и отправился домой для сравнения с оригинальными вещами данного бренда. Оказалось, что куртка и ботинки не являются оригинальными, что подтвердил и сам продавец. Я был удивлён, так как я заказывал оригинальные товары, правда у официал…
Мне тоже озон не возвращает деньги, я даже заказ не получала, они перепутали заказы, а страдаю я, отвечают отписками уже как 10 дней. 86675813-0005 номер заказа, ужас просто.
Лилия, здравствуйте. Простите за долгое решение вопроса и ситуацию в целом. Видим, сотрудники чата передали информацию ответственным для отмены заказа, но процесс затянулся. Подключимся и постараемся ускорить его, по результату напишем.
Лилия, здравствуйте. Заказ 86675813-0005 отменили вчера, деньги отправили на вашу карту. Информация отображается на балансе средств, а зачисление от банка 1-3 дня. Ожидайте, пожалуйста.