Как оптимизировать и улучшить клиентский сервис в 2022 году на примере Почты России
1. Среднее ожидание в очереди около 1 часа (это не точно, так как сегодня простоял там 15 минут и очередь продвинулась на одного человека)
1. Среднее ожидание в очереди около 1 часа (это не точно, так как сегодня простоял там 15 минут и очередь продвинулась на одного человека)
В моем регионе Почта России стала работать чуть лучше - очереди не чудовищные, как раньше, а просто большие) Сотрудники всегда вежливы(или это мне везет?). Но это далеко не Пермский край, а гораздо к Москве ближе. Держитесь там..
Они действительно стараются, очереди не такие большие сейчас