Озон не возвращает деньги

Уже 3 недели как я отправила возврат товара. И вот уже три недели как он едет. Деньги само собой не возвращены.
Работникам в чате очень жаль. Статус они менять отказываются. Товар либо потерян по дороге, либо на складе. Уже три недели получаю отписки про то, что они передают коллегам, ищут решения.
По телефону не дозвониться, в чате и по почте текст…

33

Татьяна, добрый день. Деньги за возврат 37116710-R55
отправили на вашу карту. Простите, что решение вопроса отняло столько времени.

Ответить