Озон самовольно отменяет заказ
11.11.22. Сделала впервые заказ на озон 4 товара на сумму более 11 тыс, 2 товара это сковороды тефаль.идёт товар ко мне 2 недели и тут озон в очередной раз решает поменять дату доставки на 5.12. , а это значит, что товар прийдет ко мне почти через месяц, на что я в службе поддержки спросила( без грубости!) почему так долго? На что мне сделали отмен…
Татьяна, добрый день. Простите за ситуацию с доставкой и отменой заказа. С сотрудником обязательно проработаем эту ситуацию, чтобы подобного не повторилось.
Вы правы, сейчас этих сковород нет в наличии, но мы постараемся найти решение и вернёмся к вам.
Озон, озон, вы правы такое не повторилось.. получилось ещё хуже! Часть товаров , которая пришла ко мне сегодня не выдалась!1. Наборы конфет3 шт были целые, 2. Машинка для стрижки была тоже цела, все это я держала в руках, но курьер не смог мне это отдать , так как я отказалась от заказа с набором конфет 26 шт( прибыло 24). Все эти товары были в разных заказах, но в одной доставке!