Авито-доставка сберлогистика не возвращает посылку
01.11 я отправила сберлогистикой посылку (номер заказа заканчивается на 1011, трек номер RP503347092). Получатель не забрал её из отделения, и 12.11 срок хранения истёк. В чате авито пришло такое уведомление:
Авито доставка через Сберлогистику. 05.05.2023 мною отправлена посылка RP5 740 80776. Срок доставки покупателю изначально был 23.05.2023.А затем срок начали продлевать. 29.05.2023 посылке присвоили статус,, Анулирована,,. Сберлогистика и Авито разбираются. Сегодня уже 04.06.2023.решений никаких нет. Что делать мне как продавцу?