Сбермегамаркет помогает продавцу нарушать ГК РФ и ЗОЗПП РФ
11 ноября Сбермегамаркетом было принято мое обращение № CCS-1440729 по факту поврежденного товара: строительных козел. В качестве решения данного обращения мной было выбрано замена товара на новый или компенсация. Возврат товара не рассматривался, так как строительные козлы используются в паре. Один из двух приобретенных товаров был поврежден, но п…
Здравствуйте! Продавец вам предоставил информацию о возврате товара и последующем возврате денежных средств. К сожалению, ни какой компенсации продавец не дает. В комментариях к обращению, вы всегда можете задать дополнительные вопросы специалисту напрямую.
Компенсация, она же уценка, и она же соразмерное уменьшение покупной цены товара предусмотрено ст. 18 ЗоЗПП:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ вправе:
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
Поэтому ЛЮБОЙ продавец обязан исполнить данное требование по выбору потребителя в случае обнаружения потребителем в товаре недостатков.