На Авито действительно нельзя продавать пиратские копии и поддельные товары. Но мы не можем сами определить — копия или оригинал предлагаются в объявлении. У нас нет компетенции, прав и инструментов для этого.
Поэтому мы сотрудничаем с правообладателями и блокируем объявления, на которые они жалуются. Если к нам обратится правообладатель бренда, который указан в объявлении, мы обязательно все проверим и примем меры.
Когда вы оформляете заказ через Авито доставку, у вас есть возможность проверить товар в пункте выдачи в присутствии сотрудника пункта выдачи. И вы можете отказаться от него, если он вас не устраивает. В таком случае вам вернутся деньги за заказ. Так как вы забрали товар и не стали оформлять отказ, мы не можем принять ваши требования и компенсировать этот заказ.