АВИТО ПОТЕРЯЛИ МОЙ ТОВАР И НИКАК НЕ РЕАГИРУЮТ

Здравствуйте! Такое дело, заказал посылку через сберлогистика 15 ноября, сначала писали, что посылка приедет до 26 ноября, потом до 30 ноября,а сейчас пишет что до 4 декабря. Сберлогистика признала что посылка потеряна, но говорят что их вины в этот нет. Говорят чтобы обращался в компанию Авито, но те молчат. Посоветуйте что-нибудь пожалуйста! Номер заказа RP505324305