OZON не доставил заказ, но пометка "получено"
В общем история простая как обычно. 11 ноября 22 года, я заказал на озон два стола. Первый пришел точно в срок, а вот второй катался с курьером больше недели. И каждый день автоматом менялась дата доставки. На мои вопросы стандартный ответ и никакой реакции.
Думаю обратиться в полицию. Факт мошенничества на лицо.
Обращение в полицию вам скорее всего вообще не поможет, поскольку, во-первых, у вас с Озоном гражданско-правовые отношение в форме договора купли-продажи, а, во-вторых, так как вы не получали товар, то право собственности на товар вам так и не перешло.
По факту все, что на данный момент случилось - это то, что продавец не доставил вам предварительно оплаченный товар в оговоренную дату. Гораздо эффективнее обращения в полицию будет претензия заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу с требованием на ваш выбор: о доставке товара в новый срок или о возврате денежных средств. И далее обращение в суд в случае отказа в добровольном удовлетворении требований.