OZON и фейковые распродажи
Сделал в начале месяца заказ на озоне(были распродажи, хотел жене подарить что-нибудь) купив ортопедическую подушку по очень хорошей цене. Заказ 31565620-0140. Цена на скрине.
В один момент доставка стала задерживаться - я списал это на то, что завал перед НГ. А оказалось всё хитрее!
Ozon отменил заказ оформленный в распродажу, чтобы предложить продать эту же подушку за большие деньги!
В причинах отмены пишут:
Иногда что-то идёт не так на этапе сборки или доставки товаров, поэтому нам приходится отменять заказ или его часть. Чаще всего это означает, что проблема разовая, и при повторном заказе всё пройдет успешно
OZON, вы себя слышите? Вы сами предлагает переоформить заказ за большие деньги!
Как же подло и низко заниматься такими фейковыми распродажами, давай оформить заказ, а потом говорить ой разовая проблема, перезакажите без скидки
@ozon кто возместит мне потери, ведь я заказывал на скидках, а плачу в итоге больше?
Вы попали в совершенно классическую ситуацию с незаконной односторонней отменой заказа со стороны Озона без каких-либо добровольных компенсаций с его стороны. Раньше Озон хотя бы по своей инициативе компенсировал разницу в цене, если товар подорожал после отмены заказа. Теперь идет просто шаблонная отписка без каких-либо компенсаций.
Я бы хотел проинформировать о вашем праве на взыскание разницы в цене согласно ст. 393.1 ГК:
1. В случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение должником договора повлекло его досрочное прекращение и кредитор заключил взамен его аналогичный договор, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и ценой на сопоставимые товары, работы или услуги по условиям договора, заключенного взамен прекращенного договора.
2. Если кредитор не заключил аналогичный договор взамен прекращенного договора (пункт 1 настоящей статьи), но в отношении предусмотренного прекращенным договором исполнения имеется текущая цена на сопоставимые товары, работы или услуги, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и текущей ценой.
Текущей ценой признается цена, взимаемая в момент прекращения договора за сопоставимые товары, работы или услуги в месте, где должен был быть исполнен договор, а при отсутствии текущей цены в указанном месте - цена, которая применялась в другом месте и может служить разумной заменой с учетом транспортных и иных дополнительных расходов.
3. Удовлетворение требований, предусмотренных пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не освобождает сторону, не исполнившую обязательства или ненадлежаще его исполнившую, от возмещения иных убытков, причиненных другой стороне.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/5e19a29b856da213ecaa2ee82e3d22f67fdfa897/
При этом:
Кредитором могут быть заключены несколько сделок, которые замещают расторгнутый договор, либо приобретены аналогичные товары или их заменители в той же или в иной местности и т.п.
Добросовестность кредитора и разумность его действий при заключении замещающей сделки предполагаются
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_195783/aa6a8f50ccde65350b57ed571ec0ac9cebce2e01/
В роли кредитора в данном случае выступает покупатель товаров на Озоне, чей заказ был отменен Озоном в одностороннем порядке или перенесен на другую дату без согласия покупателя и впоследствии отменен самим покупателем.
Согласен по мудацки получилось, но должен отметить что мудак тут продавец, озон просто посредник.
Если только Озон не требует от продавцов участия в акциях
это странно.тогда бы продавец не собирал бы заказ. а он был уже собран и отправлен в пвз
не факт , что продавец) А озон не просто посредник )
сначала подумал что вам за 6000 предлагают переоформить, а там разница в 10%. но понимаю вас, ситуация неприятная. почти уверен что ничьего злого умысла в этой ситуации не было