Озон не возвращает деньги за доставку, хотя заказ был отменён и доставки не было
Заказал бокс на крышу авто. Это большая штука. Взяли 25к за бокс и 900 руб за доставку. За два для до предполагаемой доставки я отменил заказ. Озон вернул деньги за товар, а 900 руб за доставку оставил себе. Хотя никакой доставки не было.
Комментарий недоступен
Сергей, здравствуйте. Продавец передал ваш заказ в доставку и был готов привезти заказ в указанный интервал до 7 марта. В этом случае стоимость доставки вернуть не получится. Подробно об условиях возврата рассказываем тут: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/vozvrat-deneg-i-ballov?country=RU