Ozon не доставляет товар, сроки менялись 6 раз
Добрый вечер. 14 ноября был сделан заказ Заказ № 06253551-0030 и оплачен. Доставка должна была быть 27 ноября. Сегодня 12 декабря, товара так и нет, доставка постоянно переносится , статус до сих пор СОЗДАНО. что происходит и кто будет оплачивать неустойку за каждый просроченный день доставки???
Елена, здравствуйте. Да, к сожалению, ваш заказ так и не сдвинулся со склада. Уже уточняем подробности по нему. Если сложности с отправкой не удастся решить, то поможем в переоформлении нового заказа по той же стоимости. Извините за задержку получения вашей покупки.
Что по моему заказу????? Сегодня пришло уведомление, что срок доставки переносится на 20 декабря!!! Если сегодня я не получу внятного ответа и точной доставки моего заказа, то иду подавать на вас в суд, документы все готовы!
На каком основании вы в одностороннем порядке отменили заказ????