Максим, добрый день. Подобного рода распродажа проходила впервые на Ozon Travel, поэтому мы подготовили совсем небольшое количество сертификатов, и раскупили их молниеносно. Сожалеем, что вы не смогли приобрести сертификат на интересующий вас отель. Мы обязательно учтем все пожелания в запуске будущих акций и надеемся, что в дальнейшем вы успешно примите в них участие.
Что касается заказа с куклой, понимаем, как ребёнок ждал подарок, и мы подвели. В пути возникли сложности. Мы искали решение, но в итоге были вынуждены отменить и вернуть деньги. Но эти действия никак не связаны с наличием или отсутствием товара на сайте и действующей ценой на него.
Простите за эти ситуации. Виноваты, что они возникли с вашими заказами, но мы обязательно их проработаем, чтобы подобного не повторилось.