На встрече мы смогли выдать вам только одну карту из двух, так как ранее ошибочно отменили доставку для второй. Простите, что так вышло. Когда пакет документов со второй картой вернулся к нам, мы уничтожили его, а карту автоматически заблокировали.
В поддержке консультировали вас верно, в соответствии с инструкциями. Провести полную проверку причин, по которым заблокировали карту, в рамках консультации нет возможности.
Относительно МФО, речь о нашем партнере Т-Финанс, он не имеет отношения к кредиту наличными, который вы упомянули. Т-Финанс выдавал вам рассрочку, которую вы закрыли ранее.
Мы провели работу над ошибкой, из-за которой произошла ситуация с картой и сделаем все, чтобы впредь быть внимательней и не допускать подобного. В качестве извинений начислили вам денежный бонус.
Здравствуйте.
На встрече мы смогли выдать вам только одну карту из двух, так как ранее ошибочно отменили доставку для второй. Простите, что так вышло. Когда пакет документов со второй картой вернулся к нам, мы уничтожили его, а карту автоматически заблокировали.
В поддержке консультировали вас верно, в соответствии с инструкциями. Провести полную проверку причин, по которым заблокировали карту, в рамках консультации нет возможности.
Относительно МФО, речь о нашем партнере Т-Финанс, он не имеет отношения к кредиту наличными, который вы упомянули. Т-Финанс выдавал вам рассрочку, которую вы закрыли ранее.
Мы провели работу над ошибкой, из-за которой произошла ситуация с картой и сделаем все, чтобы впредь быть внимательней и не допускать подобного. В качестве извинений начислили вам денежный бонус.