Отказ в возврате товара надлежащего качества на Яндекс.Маркет
Возникла необходимость приобрести новую варочную поверхность, выбор пал на maunfeld EVSI594BK стоимостью около 18 тыс. рублей.
Возникла необходимость приобрести новую варочную поверхность, выбор пал на maunfeld EVSI594BK стоимостью около 18 тыс. рублей.
Людмила, здравствуйте!
Грустно, что покупку вернуть не получилось. Проверим, почему история так закончилась, вернёмся с новостями.
На фотографиях видно, что панель была установлена. Поэтому продавец отказал в возврате, а арбитр с ним согласился. Если всё же это не так и товар не монтировался, то партнёр обнаружит это во время проверки и сообщит о решении.
По поводу чата: скорее всего поможет обновление приложения. Если нет — напишите нам, будем чинить.
Искали досудебную претензию, но нашли. Вы можете направить её, ответим в течение 10 дней, после получения оригинала:
Получатель: Лебедев Максим Владимирович, руководитель службы экспертных решений ООО «ЯНДЕКС».
Адрес: 121099, ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, этаж 9, помещение 9.03.
Электронная почта: complaint@market.yandex.ru.