{"id":14271,"url":"\/distributions\/14271\/click?bit=1&hash=51917511656265921c5b13ff3eb9d4e048e0aaeb67fc3977400bb43652cdbd32","title":"\u0420\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432 vc.ru \u2014 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0438\u0441\u044c!","buttonText":"","imageUuid":""}

Тинькофф отдай мои Швейцарские франки!

Приобретал в свое время через Тинькофф брокера 1000 швейцарских франков.

14 июня московская биржа приостановила торги ими, соотвественно я как клиент потерял возможность продать их или обменять на другую валюту.

Однако как выяснилось, я потерял возможность и вывести их благодаря политике нашего "Он такой один" банка.

С тех пор общение с поддержкой не приводят ни к каким результатам, вывести франки на счет в банке Тинькофф вообще запретил переписав регламент в одностороннем порядке...

Валят на НКЦ, на Gazprombank Switzerland вообщем на кого угодно, только сами они не виноваты и ищут всяческие пути решения проблемы.

А вот подробностей как ищут, какой статус, когда я увижу приобритенный у них товар, нет.

В ЦБ жалобу писал, бесполезно. Я понимаю что и тут мне тоже вряд ли кто-то поможет, но пусть люди увидят какое свинское и наплевательское отношение на клиентов у банка Тинькофф, и таких как я много. Надеюсь кто-то ещё поддержит мой отзыв, репутация банка гопника должна быть видна всем.

Чуть позже возьму кредит на эквивалентную сумму и буду им жаловаться что НКЦ и Gazprombank Switzerland не дают мне его оплачивать.

0
11 комментариев
Написать комментарий...
Тинькофф Инвестиции

Здравствуйте.

Нашей вины в сложившейся ситуации нет.

20 июня после остановки торгов на Московской бирже мы направили в НКЦ платежные поручения на вывод всех клиентских CHF на счет нашего банка- корреспондента, однако вплоть до сегодняшнего дня мы так и не получили денежные средства от НКЦ. На протяжении всего времени с 20 июня мы находимся на постоянной связи с НКЦ и предпринимаем попытки получения платежа.

13 июля НКЦ сообщили нам о том, что они исполнили обязательства по возврату CHF, однако эти денежные средства на указанную дату мы не получили.

22 июля мы получили от НКЦ информацию о том, что денежные средства вернулись на корреспондентский счет НКЦ. Сейчас мы взаимодействуем с НКЦ, обсуждая дальнейшие шаги. В том числе мы обсуждаем использование организацией НКЦ иных банков-корреспондентов или возможность конвертации CHF в российский рубль.

О всех важных новостях по ситуации с CHF мы будем оперативно вас информировать.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл
Автор

Вспомнишь говно как говорится... Не стыдно одну и туже телегу людям копипастить? Что было сделано с 22 июля?

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф Инвестиции

Мы делаем все возможное с нашей стороны, чтобы помочь клиентам. Пока нет изменений по ситуации.
Как только получим другую информацию, обязательно сообщим.

Ответить
Развернуть ветку
Юра Эксперт

А что именно возможное вы делаете? Вы выяснили причину почему средства вернулись обратно на счет НКЦ?

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф Инвестиции

Всю информацию, которая у нас есть, мы уже сообщили. Рекомендуем следить за новостями.

Ответить
Развернуть ветку
Юра Эксперт

Не находите несколько странным то, что часть информации вы все же опубликовали в своем комментарии, а другую часть почему-то нет. Я действительно, не слежу за новостями, но из ваших сообщений складывается ощущение, что дело какое-то темное.

Ответить
Развернуть ветку
Gidwin

Ты хоть скрины прикладывай общения с поддержкой

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл
Автор

Толку будет от скриптовой отписки? Я думаю люди которые в теме её уже наизусть знают...

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл
Автор

Пол года прошло инфы ноль...

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy

Так пусть тинькофф их просто аннулирует, а вам выдаст компенсацию. Убытки покроет страховая, либо списать их в прочие расходы и все.

Ответить
Развернуть ветку
Julio Leiataua

НКЦ вроде тоже напрямую не влияет на этот процесс. Да и смысл банку врать, им видать реально тоже отписки дают и посылают, а просто из своего кармана деньги раздать это странный вариант тут советуют конечно

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Раскрывать всегда