Служба доставки Яндекс Маркета Спутала все планы
Случилось мне сделать Заказ № 165024558 на покупку духового шкафа на Яндекс Маркете и все было нормально до того момента пока его не доставили. Суть претензии:
Случилось мне сделать Заказ № 165024558 на покупку духового шкафа на Яндекс Маркете и все было нормально до того момента пока его не доставили. Суть претензии:
И еще проверьте ответ Вашей поддержки в чате: даже не извинились. Могу сделать вывод, что такой уровень сервиса доставки Яндекс считает приемлемым.
Система уже назначила курьера на завтра с 09:00 до 18:00. Мы будем следить за доставкой, если что-то пойдёт не так, возьмём всё в свои руки.
Обязательно проверим и переписку, и работу курьеров. Конечно, такой уровень для нас не норма, проработаем ошибки вместе с командой, чтобы такого больше не повторилось.
Заказ доедет до склада, его проверят и мы вернём деньги. После этого напишите нам, компенсируем разницу в цене, чтобы вы смогли перезаказать духовой шкаф с прежней выгодой.