Обман о стоимости тарифа от Теле2 в подарок на новый год
На старом тарифе была абонентская плата 230 рублей. Прошлое повышение было год назад.
В декабре получил смс "С 30.12.22 стоимость вашего тарифа увеличится на 25 руб./мес.". 1 января по прежнему списалось 230 рублей.
Но теперь в личном кабинете отображается "Абонентская плата 270 ₽ с учетом скидки будет списана 1 февраля"
Это кидалово.
У меня публичное предложение к теле2 как выйди из этой ситуации. Снижаем мне абонентскую плату до 150 рублей как была изначально при подключении тарифа. Или я уверен, что в Тиньке мне будут рады переносу номера.
Минуснут меня конечно ща, но блин вопрос в 100 рублей чтоль, сорри если это принцип
Оператор из чата поддержки сообщает, что такая цена из-за того что подключена платная услуга на 15 рублей. Я даже нашел услугу, она действительно подключено, только у нее "абонентская плата, в месяц 0 руб."
Вот страница с описание услуги
Опции создать обращение у оператора Теле2 нет. Позвонить живому оператору Теле2 не дает, при нажатии на 0 робот продолжает тараторить, при повторном бросает трубку. Полное днище.
Позвоните с номера другого оператора, выберите опцию MNP, попросите "девочку" перевести разговор в отдел абонентского обслуживания. Должно сработать.
Попробуйте самую простую вещь, оформите в личном кабинете заявку на перенос номера, в течении дня сами позвонят и будут выяснять с чем это связано и предложат выгодные варианты для того, что бы вы остались, так же думаю ответят на все ваши вопросы. В большинстве случаев данный трюк прокатывает.
Я уже за месяц тариф проплатил. А смысл мне такие телодвижения делать? Если я оформлю перенос смысл мне от него отказываться? Под конец месяца скорее всего оформлю перенос. Политика оператора, что пока не пригрозишь чем то вроде переноса, меня не устраивает. Услуги должны оказывать нормально изначально.