Здравствуйте!

04.01.2023 Авито заблокировал мой аккаунт с формулировкой, что или объявления вводят в заблуждение покупателей. Я никого не вводила в заблуждение, я продавала личные вещи и пристраивала котов. Вечером я разместила объявление о пристройстве подобранных с улицы котят, было много откликов и несколько переписок в личку, но, к сожалению, котят придется пристраивать теперь через другой ресурс, эти люди уже не смогут со мной связаться, очень обидно. Видимо, это объявление и активность в переписках и послужили причиной блокировки, но я не нарушала никаких правил, и я пристраиваю котят бесплатно.

Проблема в том, что у меня отправлен товар Авито доставкой на сумму 6 000 р. И теперь я не знаю, как мне получить деньги за него. Я написала в техподдержку, позвонила - отвечает бот в обоих случаях. Набрала в поисковике проблему - люди пишут, что у многих такое, ответа от техподдержки не будет, а деньги просто достаются в этом случае Авито.

Авито требует от меня фотографию паспорта и кривляться перед веб камерой. Это не преувеличение, они требуют не фото на камеру, они требуют именно кривляться. Но я и так предьявляла паспорт при отправке товара, а кривляться я отказываюсь принципиально, это унижение человеческого достоинства. Ок, если для того, чтобы присутствовать на сайте, надо сняться на видео в унизительном виде - я отказываюсь, мне тогда аккаунт не нужен. Но мне нужны мои деньги, присваивать их Авито не имеет право. Они не требовали ни фотографии паспорта, ни кривляний на камеру перед оформлением Авито доставки. Так как ответа от техподдержки нет (и, судя по отзывам, его и не будет, и даже тем, кто покривлялся, это не помогло), я вынуждена написать сюда.

С уважением, Наталья.

0
18 комментариев
Написать комментарий...
Demna Gvasalia

Здравствуйте, это представитель Авито. Все же мы хотели бы чтобы вы немного покривлялись. Статья УК РФ. Незаконное размещение котят без кривляния карается КРИВЛЯНИЕМ в течение 15 минут перед веб камерой. В противном случае изъятие 6 тыс руб. На принятие решения о кривлянии даётся 10 секунд. Время пошло

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Иванова
Автор

Ребята, 6 т мало. У вебкамщиц другие расценки. И берут они не котятами.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Spirit Oak

Подтверждаю, деньги поступят на ваш счет только после кривляний в достаточном объеме( не менее 5 раз)

Ответить
Развернуть ветку
СНОБ - Долларовый Тысячер

Прям какие-то перверзии в Авито практикуют. Роскомнадзор должен наконец решить тему со сбором барахолкой персональных и биометрических данных граждан страны.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Иванова
Автор

Они требовали башкой потрясти на камеру, заблокировав мне аккаунт, на котором не было объявлений. И паспорт при этом не просили. Это они какую биометрию так собирают? Не понимаю.
Это шутовское видео биометрия?
В любом случае, они не имеют права требовать мои данные. Паспорт я в любом случае предьявляю при отправке товара. И при получении тоже. А зачем он нужен Авито?
Разве у Авито есть право на сбор и обработку персональных данных?

Ответить
Развернуть ветку
Alex

Собирать и обрабатывать персональные данные имеют право все сервисы, единственная обязанность - грамотно их хранить (уверен, что Авито в этом плане соответствуют закону).

Кажется вы решили зарегистрироваться / написать статью по надуманному поводу, я бы порекомендовал вам отправить им "кривляния" для разблокировки.

У самого один раз заблочили аккаунт тоже без причины, угрожал их саппорту написать статейку на vc, если не разблочат, в итоге переключили в почте на отдел по решению индивидуальных проблем и те разблочили в течении пары часов.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Иванова
Автор

Проблема в том, что мне нужны деньги за отправленный товар.
Если для Вас не проблема противозаконные требования ради регистрации на барахолке по продаже подержанного барахла - то я за Вас рада.
Но лично я никакие видео со своим участием, тем более в унижающем человеческое достоинство виде, не собираюсь записывать для них.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Иванова
Автор

Да, в их саппорт я написала сразу, отвечает бот. Разумеется, толку от такой переписки нет.

Ответить
Развернуть ветку
Alex

у меня по почте [email protected] было примерно 7 обращений, пока не переключили на работу по индивидуальным вопросам, которые разблочили. Но вам же тут ответили, что заблочили по ошибке, думаю нужно добить их на vc или отправить на почту скрин с замечанием их акканта на vc и статьи и просьбой раблочить

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Иванова
Автор

Мне не разблокировали аккаунт, я написала в личку ещё раз. Жду.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Дополнительно проверили ваш аккаунт. Он был заблокирован по ошибке. Уже всё восстановили. Если будут вопросы, пишите в личные сообщения — мы на связи.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Иванова
Автор

К сожалению, ничего не разблокировано.

Ответить
Развернуть ветку
Demna Gvasalia

А щас?

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Иванова
Автор

Разблокировали. Благодарю.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте. Чтобы мы смогли проверить профиль, нам нужно его увидеть. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения адрес почты из этого аккаунта.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Иванова
Автор

Здравствуйте, написала.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Наталья Иванова
Автор

Разблокировали и заблокировали опять. С той же формулировкой. Деньги я забрать не успела, покупатель не забрал ещё заказ.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 18 комментариев
null