Артур, здравствуйте! Доставка и возврат товаров из-за рубежа отличается от обычных, поэтому на странице товара есть кликабельная строчка с условиями. В случае возврата надлежащего качества, вернуть стоимость пересылки не получится, но если с товаром что-то не так - продавец отправит деньги. Подробные условия возврата тут: https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/vozvrat-tovarov-iz-za-rubeyoa/?country=RU. Пожалуйста, поделитесь номером заказа, уточним верный адрес.
В плане не получится вернуть деньги за пересылку товара, стоимостью как сам товар. Мне пришла подделка, я заказывал оригинал! Номер заказа 29516989-0270
Артур, здравствуйте! Доставка и возврат товаров из-за рубежа отличается от обычных, поэтому на странице товара есть кликабельная строчка с условиями.
В случае возврата надлежащего качества, вернуть стоимость пересылки не получится, но если с товаром что-то не так - продавец отправит деньги.
Подробные условия возврата тут: https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/vozvrat-tovarov-iz-za-rubeyoa/?country=RU.
Пожалуйста, поделитесь номером заказа, уточним верный адрес.
В плане не получится вернуть деньги за пересылку товара, стоимостью как сам товар. Мне пришла подделка, я заказывал оригинал! Номер заказа 29516989-0270
В чате ваши коллеги уверяли, что деньги за пересылку подделки мне вернут....