ДНС отказал в гарантии на видеокарту

Всех приветствую! Решил поделиться своим опытом обращения в гарантийный отдел ДНС, в который обращался несколько раз ранее и никогда не сталкивался с проблемами.

2828

Если не зафиксировали состояние карты перед сдачей в сервис - доказать внесение ДНС-ом дополнительных повреждений будет затруднительно

1
Ответить

Ну а как мне нужно было зафиксировать состояние карты, перед сдачей в сервис? Я ведь не мог её разобрать и зафиксировать, что на плате нет электротермических или каких-то других повреждений, иначе я бы лишился гарантии. В акте приёмки чётко указано, что карта со следами эксплуатации и без вскрытия защитных элементов и системы охлаждения. Разница лишь в том, что сдал я карту с целыми пломбами, а вернули её мне с повреждёнными. Никаких электротермических повреждений обнаружить невозможно, пока не снимешь систему охлаждения. Видеозапись того, что гарантийные пломбы на карте целые, у меня есть, но польза её сомнительна. Сервис же на законных основаниях снимал систему охлаждения, нарушив пломбы. Весь смысл в том, что дополнительные повреждения, которые по моему мнению нанесены в сервисе, видны лишь на самой плате, под системой охлаждения.

6
Ответить

да чушь это. Все повреждения сотрудник ДНС лично внес на бумажку. Если что-то упустил - его проблемы. И чем бы фиксирование помогло? Можно было бы тогда сдавать хороший товар, фиксировать, после получать, собственноручно его ломать и бежать доказывать, что тебе сломали в сервисе.

Ответить