Как я решил оформить кредитную карту в Альфа-Банк с акцией «целый год без процентов», и что из этого вышло

Всем привет! Уже сейчас, читая материалы в интернете про Альфабанк и его кредитные карты, понимаю, что сам лопух и повелся на рекламу "Год без процентов".

У меня как и у многих все началось с того, что увидел предложение в мобильном приложении с кредитной картой, а так же акцией на 365 дней на все покупки в первые 30 дней. Заказал получил карту и договор. Однако сотрудник банка не сообщает об особенностях акции.

По условиям карты дается льготный период (грейс) 365 дней на покупки в первые 30 дней, и 100 дней на последующие покупки. На деле оказалось, если сделать покупку на 31 день и последующие дни после 30 первых дней, то акционный льготный период на 365 дней "аннулируется", вы должны будете оплатить по порядку очереди сначала покупки в первые 30 дней (которые якобы можно растягивать на год), и только потом у вас будет погашаться долг со льготным периодом 100 дней. Об этом молчат сотрудники, преднамеренно вводя людей в заблуждение.

Хотя в приложении написано так:

А потом выясняется, что на самом деле вот так:

Но банк в итоге отправляет клиента изучать договор.

Два дня пытался общатьсяс поддержкой, но тщетно. Работники поддержки предложили насать претензию в чат. Попросил их составить претензию - с 3 раза поняли.

По итогу претензию рассмотрели менее чем за 5 минут :)

Ответ шаблонный, как всегда:

Всем спасибо за внимание! От услуг Альфабанка буду отказываться - расстроили своим отношением к клиентам.

Кстати привел сестру по акции "Приведи друга" так ничего и не дали, и даже не указали. Оставлял 2-3 раза обращение, но как всегда тщетно.