Авито заблокировал профиль
Сегодня Авито заблокировал мой профиль, я считаю блокировку необоснованной. При регистрации профиля я подтвердил почту, номер телефона, покрутил лицом, подтвердил паспорт, и некоторое время, всё было хорошо. Сегодня меня попросили снова покрутить лицом, я это сделал, за что получил пожизненную блокировку. Прошу службу поддержки Авито дать развернут…
Здравствуйте, Леонид.
Мы заблокировали профиль, потому что получали жалобы на ваши объявления о том, что они вводят в заблуждение покупателей.
Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьёзное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт.
Мы временно восстановили ваш профиль, чтобы вы могли получить оплату за доставку, но размещать объявления на Авито вы больше не сможете. Не публикуйте новые объявления и не активируйте старые. Иначе мы будем вынуждены снова заблокировать ваш профиль и уже не сможем его восстановить.
Как и говорил ранее у вас не правильный алгоритм работы или который блокирует по чем зря.
Чем крупнее продавец, тем более потенциальных клиентов и следовательно тем больше конкурентов, которые и кидают страйки.
Так же не отменяет нашего клиента, который за меньшие деньги желает получить большего.
Ваши эксперты, если их так можно называть, не являются экспертами в маркетинге. В личных сообщениях часто идут обсуждения сделок, в них как меняется цена, так и сам товар может измениться, в зависимости от нужд клиента.
Подытожу.
Последние пол года идёт повальная блокировка реальных продавцов, с проверенными документами, с многолетней историей, с Авито доставоками, и с множеством положительных отзывов. А это, я считаю, большой не досмотр со стороны Авито. Не проработанный алгоритм блокировки, с последующим отчуждением от аккаунта, считаю не правильным. Если есть подозрения на неправомерные действия, Нужно отставлять возможность пользоваться личным кабинетом, без возможности публиковать объявления и писать покупателям.
Авито беспрецедентно введёт себя по отношению к своим клиентам. Многие мои коллеги столкнулись с этой видимостью работы, а не которые и по второму разу, причем опять же беспричинно.
У нас тоже сложилась не приятная ситуация на Авито. Наш аккаунт заблокировали навсегда без объяснения причин. Хотя мы в аккаунт вложили много денег и времени. Занимаемся продажей автомобилей по наличию и "под заказ". Часто блокировали объявления "Авто под заказ" по причине того, что нужно было доказать что автомобиль существует, отправляли все подтверждающие документы что автомобиль действительно существует. Отвечали на все запросы авито, причем сам Авито не идет на встречу. Объясняю, что бы публиковать объявления "под заказ" нужен личный менеджер, которого нам не давали (якобы аккаунт не подходит по оборотам), хотя разрешают публиковать только 50 объявлений на один аккаунт. Вообщем сами себе противоречат. Мы никого не обманывали. Отзывы все хорошие и при этом все равно заблокировали.
А, и забыл добавить, заблокировали сразу после того как мы купили пакет объявлений на сумму 130 тыс рублей и деньги не возвращают. Ладно деньги, верните аккаунт, дайте людям работать честно
Куда жаловаться? номер профиля — 208943004