Авито заблокировал профиль, созданный в 2014 году, мотивируя тем, что, похоже, он создан автоматичестки. История известная. В поддержку написал с просьбой проверить, но получил шаблонный автоматический ответ. На следующий день на письмо поддержки ответил, но никакого ответа не поступало. Создал еще пару обращений. На них вообще никакой реакции. И вот через 2 недели мне приходит ответ по первому обращению. Ответ, разумеется отправленный ботом в автоматическом режиме, за исключением того, что в нем немного перефразированы пара предложений был абсолютно идентичен первому ответу.
Номер обращения 35097377. Ниже прилагаю переписку с ботом службы поддержки авито.
1.2K
показов
375
открытий
Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте. Я попробавал войти в профиль, система предложила подтверждение по смс. В первые 2 минуты смс не поступило, я отправил повторный запрос, также ничего. Третий запрос на смс - нет результата. Возможно, проблема в еще привязанных к моему профилю номерах (как я вам писал еще в заявке, я пользуюсь лишь одним из 3-х привязанных, указывал его в заявке), но номер на который система должна отправить смс указан верно. Телефон в руках, услуги связи на нем активны. Могу позвонить на горячую линию с привязанного номера.
В окне ввода кода из смс под строчкой "Получить новый код" надпись красным шрифтом - "Bad Request". Может с этим как-либо связано.
Извините, что задержались с ответом. Если проблема сохраняется, пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения скриншот ошибки и какой именно номер указываете для входа. Проверим, всё ли в порядке.
авито не отдает мои деньги 10070рублей
пишите досудебную претензию
С таким не сталкивался.
Здравствуйте, Сергей. Дополнительно проверим профиль и вернёмся к вам с ответом.
Здравствуйте. Я попробавал войти в профиль, система предложила подтверждение по смс. В первые 2 минуты смс не поступило, я отправил повторный запрос, также ничего. Третий запрос на смс - нет результата. Возможно, проблема в еще привязанных к моему профилю номерах (как я вам писал еще в заявке, я пользуюсь лишь одним из 3-х привязанных, указывал его в заявке), но номер на который система должна отправить смс указан верно. Телефон в руках, услуги связи на нем активны. Могу позвонить на горячую линию с привязанного номера.
В окне ввода кода из смс под строчкой "Получить новый код" надпись красным шрифтом - "Bad Request". Может с этим как-либо связано.