Яндекс.Маркет квест как вернуть товар
На самом идеальном автоматизированном Маркетплейсе Яндекс.Маркет сделал попытку вернуть покупку по заказу 176246868 в магазин поставщика. Привез возврат 11 января в магазин НИКС, получил накладную с заверением что товар проверен и принят на склад ожидайте в течении дня возврат денег и закрытия заказа.
Кирилл, здравствуйте!
Простите за эту историю. Уже проверяем, почему с возвратом произошла такая путаница, скоро вернёмся с новостями.
Позвонили продавцу, убедились что деньги можно возвращать. Почему это заняло так много времени — выясним, ошибки проработаем.
Чек в личном кабинете. На счёт деньги обычно приходят в течение суток, но точный срок зависит от банка. Видим ваш вопрос в чате. При возврате товара с недостатками стоимость доставки возвращаем, но в случае, если с покупкой всё хорошо — так сделать не получится.