Озон отказывается оформлять возврат
Здравствуйте. Возникла очень неприятная и непонятная ситуация с ОЗОН. Заказала детскую кроватку. Получила, принесла домой из пункта выдачи, собрала и поняла, что качество кроватки не соответствует описанию. То есть брака нет, но кроватка очень хлипкая, матрас вообще ужасный. При этом стоимость кроватки достаточно высокая. Решила не вернуть и пр…
Анна, здравствуйте. Подскажите номер заказа с коляской. Мы всё проверим и постараемся помочь.
У меня точно такая же проблема только с Креслом
Отказывают в возврате, хотя все идеально, оформил возврат в день получения и никак его не использовал
Мне же говорят что я его собрал и оно уже получается в ненадлежащем виде...