Обман клиентов компанией "МВидео" (блокировка бонусного счёта)
До недавнего времени приобретал технику исключительно на альтернативных площадках (включая ту же "Горбушку"). Однако, перед Новым годом повёлся на акцию от "Мвидео" — "Новогодний кешбек", посчитав, что полученные за текущие покупки бонусы я смогу потратить на следующие покупки, тем самым прилично сэкономив. Как бы не так...
А в Роспотребнадзор написать вам кто или что мешает? Это гораздо эффективнее письма на сайте.
Имея определённый практический опыт в отстаивании своих интересов как потребителя, могу с некой долей уверенности утверждать, что описанный вопрос находится вне компетенции данного органа. А вот судебный иск - да, в данном случае возможен. Но подача иска подразумевает процедуру досудебного урегулирования. К тому же, полагаю, что репутационные потери от публичной огласки для компании будут более существенны, чем единичные иски.
p.s. Естественно, в случае неудовлетворения моих требований не исключаю продолжения отстаивания своих прав в рамках действующего законодательства. По крайней мере, в рамках судебного разбирательства компании придётся назвать ТОЧНУЮ причину блокировки, а не ограничиваться общими фразами. А размещение в публичном доступе мотивировочной части решения суда крайне невыгодно самой компании, т.к. может помочь мошенникам обходить алгоритмы их блокировок (по аналогии о нераскрытии банками причин отказов по выдаче кредитных продуктов).
Автор просто хочет решить свою проблему, наверное поэтому. Да и в Роспотребнадзор обращаться незначительный повод, если не ошибаюсь.