М. Видео не отвечает на мои обращения больше месяца и удерживает средства, которые обязан вернуть
Я оформил возврат товара, мне должны были вернуть деньги. Запрос составлен от 21.12.2022, номер запроса 1581427853. Сегодня 22.01.2023. Прошел 1 месяц и 1 день. То есть прошли обещанные 14 дней на решение вопроса. Мне не только ни разу не перезвонили, но и не отдают деньги.
Алексей, добрый день! Простите, что заставляем ждать. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества (vk.com/mvideo) подробности ситуации, номер запроса и фото имеющихся документов. Обязательно во всём разберемся!