Ozon и персонализированное ценообразование
Озон для меня был площадкой номер один для покупок, в течение пяти лет, сервис которой я всегда ставил в пример. Мой высокий уровень лояльности сохранялся, даже не смотря на несколько достаточно серьезных косяков за последнее время. Однако, несколько дней назад я столкнулся с ситуацией, которая повергла меня в шок. Жена попросила меня оформить зака…
Здравствуй уважаемый озон.
Я очень разочарован, вы обманываете ценой постоянных клиентов, мало того что у меня премиум аккаунт и озон карта, так вы цены ставите выше .
Для сравнения зашёл в аккаунт с другого номера телефона без премиума и нет озон карты где мало покупок , там цены ниже .
Точка выдачи товара одна и та же . Не пытайтесь свалить на регион или пункт выдачи .
Как вы объясните данный поступок ?
Если вы не отключите личную обдираловку с моего аккаунта я буду распространять эту информацию по интернету , как вы обманываете честных покупателей .
Добрый день, Александр. При оплате Ozon Картой на большинство товаров действует скидка. Её наличие или отсутствие никак не влияют на исходную стоимость. То же самое касается и подписки Premium. Её наличие не влияет на цены товаров, как не увеличивает их, так и не даёт дополнительных скидок. Но есть ряд преимуществ для клиентов с подпиской: получение раннего доступа к распродажам, бесплатная курьерская доставка от 499 рублей, возможность вернуть товар курьером и более длительный срок возврата товаров, а также доступ к онлайн-кинотеатру Kion. Как писали выше, то цена на разных аккаунтах может различаться по многим факторам. Например, из-за акций, которые действуют только на определённый сегмент пользователей.