Около года назад закрыл карту озона, т к пользы от нее было никакой, а за покупки с нее начислялись только сомнительные баллы продавца в малых количествах. По истечению какого-то времени в озоне прибавилась полезная фишка в виде "купи с озон карты - получи скидку". Такое предложение никак не могло не заинтересовать. С этого и начилось мое общение с тех поддержкой.
При попытке открыть карту (большая плашка "оформить карту" на отдельной странице) меня отправляло вниз страницы, где ничего не было. Немного погуглив я выяснил, что как оказалось там должна быть форма для открытия карты, но ее не было. При обращении в тех поддержку выяснилось, что т к я закрыл карту, то нужно подождать. Окей я подумал, давайте подождем.
Проходит месяц. Снова пишу в тех поддержку и снова отписка "подождите".
Так продолжалось месяца 3. Я решил провести эксперимент. Ну раз формы нет, то почему бы не пересоздать аккаунт. После данной манипуляции появилась заветная форма для регистрации карты. Но, к сожалению, все оказалось не так просто.
Последний ответ их позабавил.
"К сожалению карту открыть мы не можем. Конкретных причин мы не видим"
Я заметил, если оставить пост здесь, то тех поддержка очень шустро начинает двигаться. Попытаем удачу)
Если кто сталкивался с таким, с радостью бы узнал кто сталкивался с такой проблемой и решил ее.
когда озон счет превратился автоматом в озон-карту словил "приятный" глюк, на карту просто не зачисляются деньги по сбп, идет отлуп со стороны озона, ни с каких банков. вообще. (при этом у жены на аккануте все ок), плюнул и удалил приложение (был клиентом года с 2008ого)
Игорь, здравствуйте. Понимаем, что аккаунт уже удалили, но хотим разобраться, почему возникли такие сложности. Если остался номер любого вашего заказа, например, в почте оповещение, очень поможет нам.
А вы в комментариях только всем помогаете на публике?
Может и мне тогда с такой же проблемой поможете?
ID 93521302
Здравствуйте, Егор. Если вы пытаетесь открыть карту, на номер телефона который ранее был использован в другом аккаунте, то использовать его для открытия новой карты не получится. Так же как и отключить его от другого счёта, даже если номер сейчас принадлежит вам. Это связано с техническими особенностями процесса, мы планируем в будущем изменить его, чтобы не допускать таких ситуаций.
Здравствуйте, у меня такая же проблема с открытие озон карты, не поможете?
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ранее у вас была Ozon Карта?