Около года назад закрыл карту озона, т к пользы от нее было никакой, а за покупки с нее начислялись только сомнительные баллы продавца в малых количествах. По истечению какого-то времени в озоне прибавилась полезная фишка в виде "купи с озон карты - получи скидку". Такое предложение никак не могло не заинтересовать. С этого и начилось мое общение с тех поддержкой.
При попытке открыть карту (большая плашка "оформить карту" на отдельной странице) меня отправляло вниз страницы, где ничего не было. Немного погуглив я выяснил, что как оказалось там должна быть форма для открытия карты, но ее не было. При обращении в тех поддержку выяснилось, что т к я закрыл карту, то нужно подождать. Окей я подумал, давайте подождем.
Проходит месяц. Снова пишу в тех поддержку и снова отписка "подождите".
Так продолжалось месяца 3. Я решил провести эксперимент. Ну раз формы нет, то почему бы не пересоздать аккаунт. После данной манипуляции появилась заветная форма для регистрации карты. Но, к сожалению, все оказалось не так просто.
Последний ответ их позабавил.
"К сожалению карту открыть мы не можем. Конкретных причин мы не видим"
Я заметил, если оставить пост здесь, то тех поддержка очень шустро начинает двигаться. Попытаем удачу)
Если кто сталкивался с таким, с радостью бы узнал кто сталкивался с такой проблемой и решил ее.
Александр, здравствуйте. Напишите ID аккаунта - первые цифры любого вашего заказа до дефиса. Разберёмся подробнее в ситуации с открытием Карты Ozon.
0121528589
Александр, уже идём к коллегам в банк, всё выясним и вернёмся к вам.
Между прочим все ещё идут)
Александр, здравствуйте. Из Ozon Bank сообщили, что ориентировочно через 14 дней должно получиться сделать переоткрытие карты. Функционал в разработке сейчас, просим подождать. Повторите возможность оформления счёта через 2 недели.
Прошло 14 дней. Ситуация не изменилась. Видимо это очередная отписка с вашей стороны. Я так предполагаю, что следующий ваш ответ будет в стиле "подождите ещё" и так до бесконечности. Поражаюсь вашей бесполезности.
Александр, здравствуйте. Мы не обещали, что переоткрыть карту получится ровно через 14 дней. Это ориентировочный срок. Как писали ранее, функционал находится в разработке.
Ну я так уже пол года жду. О чем кст и речь. Ждать ещё пока не дождешься