{"id":14286,"url":"\/distributions\/14286\/click?bit=1&hash=d1e315456c2550b969eff5276b8894057db7c9f3635d69a38d108a0d3b909097","hash":"d1e315456c2550b969eff5276b8894057db7c9f3635d69a38d108a0d3b909097","title":"\u041f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0418\u0422-\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044b","buttonText":"","imageUuid":""}

Авито не дает пройти проверку по паспорту, если этот паспорт использован в чужом профиле

Решила пройти проверку документов в своем профиле, потому что для проверенного профиля доступно больше услуг.

Профиль у меня один с 2015 года, пользуюсь неактивно, ни разу не блокировали, всё вроде хорошо.

Загружаю фото и видео, ответ - "Документ не прошёл проверку. Ваши водительские права или паспорт уже использовали для проверки в другом аккаунте. Вы не сможете отправить новую фотографию документа и повторить попытку."

Нормально вообще? Кто-то посторонний загрузил мой паспорт в чужой аккаунт раньше меня? И теперь мне не дают пользоваться моим паспортом для идентификации? И даже повторить попытку нельзя?

Колл-центр Авито не работает, и не первый день уже (робот при направлении на оператора говорит "Извините, технические работы").

Написала в службу поддержки на сайте.

Пишут: "По нашим правилам, пройти проверку можно только 1 раз и для 1 профиля. Видим, что у вас уже есть профиль, где вы прошли проверку. Повторно этого сделать не получится, даже если профиль, с успешно пройденной проверкой, был удален. Восстановить этот профиль вы не сможете."

Вишенка на торте - "У нас нет технической возможности посмотреть в каком профиле ранее вы проходили проверку. Но если вы назовете почту или телефон из него, мы можем помочь с восстановлением доступа к нему."

Отлично! Откуда я знаю, кто стащил мое фото паспорта и использовал?

Авито видит, что этот паспорт использован, но не имеет возможность найти, в каком профиле? Что за бардак?

И если мошенник удалит свой аккаунт, я все равно никогда не смогу подтвердить СВОЙ аккаунт СВОИМ паспортом?

Но я не хочу регистрировать другой аккаунт, на моем хорошие отзывы.

Написала, что готова скинуть доп.фото, чтобы подтвердить реальность моего паспорта. Ответ: "Подключить метку к вашему профилю невозможно, это окончательное решение."

Идите, короче, на...

Авито - это сайт для честных продавцов или для мошенников, которые воруют чужие персональные данные? Теперь уверена, что для вторых...

Скрины:

1
0
30 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, Ольга. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля. Найдем его и проверим, что можно сделать.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Деревянник

ничего не сделаете, вы дауны! У меня такая же ситуация!

Ответить
Развернуть ветку
Клара Флара

По факту ,они черти конченные

Ответить
Развернуть ветку
Девятов Виктор

Авито вы балбесы.
Собираете личную информацию пользователей и не даёте никаких гарантий по их сохранности.
Данные в сеть утекают у крупных банков не говоря уже об этом цыганском рынке - авито

Ответить
Развернуть ветку
Девятов Виктор

Ну что. Я был прав. Авито продаёт данные пользователей.
Сейчас звонил банк Тиньков и предлагал мне оформить кредит и карту на выгодных условиях.
Забавно было то, что я намеренно указал ошибку в своей фамилии только на авито. И этот опиратор ДВА раза произнёс ФИО с ошибкой !

Ответить
Развернуть ветку
Юлия

У меня точно такая же ситуация и у сотни людей, как оказалось. Я никогда не проходила проверку по паспорту, а мне сказали якобы я прошла проверку в другом аккаунте. Как такое может быть? Кто-то украл данные и прошёл проверку со моим паспортом? Сомневаюсь
Думаю у вас сбой в системе, прошу проверить вручную и дать мне обратную связь
Почта: [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
Инга Василаке

У меня тожк самое мой паспорт новый я толком сама ище его не видела

Ответить
Развернуть ветку
Анна Степанова

У нас тоже самое, нас послали...

Ответить
Развернуть ветку
VIOLETFLAME

Прошу также разобраться в ситуации, ибо вы никак не решаете мою проблему.

Ответить
Развернуть ветку
SamXO beatBro

Вы конченые, только что у меня было то же самое, но для того, чтобы отправлять посылки через постоматы, вам просто не понравилась фотография, черти безмозглые

Ответить
Развернуть ветку
Анна Степанова

И у нас тоже самое, вы роботы, у вас нет сердца!!!!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Sergeev

Что толку писать , пи&оры вы мокрожо&ые, у вас робот на роботе, роботом погоняет и отписки пишет. У жены акк 7 лет на вашем отстойном сайте, 19 полож. отзывов на 5 звезд, заблокировали аккаунт, на ровном месте. Требовали видео с паспортом. Она выполнила эту просьбу. На три часа дали допуск, и опять бан, опять требование эти танцы с бубнами. Снова выполнила. Напишите нам Вконтакте мы разберемся и поможем, написала! Пятеро суток молчание. "Да у вас какие-то проблемы со входом. Но вы терпите мы вам поможем."
А отправить она хотела посылку в освобожденные районы Донбасса.И еще один человек отправлял бойцам посылку на СВО, его тоже заблокировали, и он еще и деньги потерял. Сейчас хочет начать сбор подписей от кинутых этой мошеннической конторой
Только не пишите мне сюда ваши стандартные отписки, сифилисные_пропиZдрыши_из_авито читающие сейчас эти строки "Пусть она напишет нам в ЛС" мы все проверим".

Ответить
Развернуть ветку
Артур Аеткулов

Да это полный ппц. Политика авито ГОВНО!
Не понимаю почему нельзя по новой сделать регистрацию паспорта. Даже в банках такого нету. Бред.

Ответить
Развернуть ветку
Девятов Виктор

Авито это вымогатели денег. Также последнее время занимаются сбором персональных данных : паспорт, водительского удостоверения. И биометрических данных.
Следующий шаг это сдача генного материала и отпечатков.
У меня авто более 10 лет. Каких только проверок не было за всё это время но последние это уже предел.
У меня аккаунт заблокирован на то, что я не могу посмотреть объявления других пользователей, не могу посмотреть отзывы других продавцов. И как мне покупать товар ?

Авито наверное выкупили какие-то уголовки мошенники и проворачивают схемы мутные. Это такое же вымогательство как и звонок от зэков которые просят паспортные данные и пин код банковской карты

Ответить
Развернуть ветку
Илай

Сюрреализм. по ссылке avito.ru/legal/rules/privacy-policy Политика обработки данных:
3. Какие данные мы обрабатываем
- Мы обрабатываем только общие категории персональных данных. Мы не обрабатываем биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.
5. Правовые основания обработки
-Мы обрабатываем ваши персональные данные:
с вашего согласия.
10. Сроки обработки данных
Также мы прекратим обработку ваших данных:
-при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;

#Ольга Лапшова таким образом #Авито не может обрабатывать ваш паспорт или права или фото/видео в другом профиле, т.к. ВАШЕ согласие на обработку этих данных в другом профиле не было предоставлено (т.к. профиль не ваш).

Претензию составьте и в Авито отправьте. Если реакции не последует или будет отписка, то напишите в Роскомнадзор через общественную электронную приемную rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Ответить
Развернуть ветку
Александр Деревянник

так и нужно сделать!

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Всё Для Шоу

авито кусок го+на и ноль обратной связи

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Всё Для Шоу

точно такая же проблема, почему нет возможности пройти проверку дальше если с первого раза не прошел, в соц сетях и банках регистрация проще, а тут что шкаф продать, нужно паспорт? бред когда уже вас нагнут

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Аналогичная ситуация, аккаунт с 2011 года...

Ответить
Развернуть ветку
Клара Флара

А еще эти черти любят когда оплачиваешь у них продвижение на месяц ,а они берут и блокируют твой профиль через пару дней с надуманной пометкой «ваши объявления могли вводить в заблуждение» , хотя даже ни с кем диалог не велся , просишь хотя бы вернуть деньги , но эти черти заверяют ,что этого сделать не получится т.к объявление работало один день и не важно что ты оплатил за месяц.

Ответить
Развернуть ветку
Кошки-TV

Аналогичная ситуация, Авито очень долго морозился в тех поддержке, в итоге ответ пришел из разряда "извините помочь не можем"

Ответить
Развернуть ветку
Денис Орешников

Решился ли вопрос? Ситуация аналогичная

Ответить
Развернуть ветку
Анна Степанова

вряд ли, у нас ноябрь на носу и та же схемы

Ответить
Развернуть ветку
Stepan Bazouline

Может можно по правам подтвердить, если по паспорту уже использовали? Или там общая база, сразу закроют по ФИО?

Ответить
Развернуть ветку
Леся Соколовская

Тоже самое. Самое смешное, предлагают заблокирванный профиль привязать к якобы тому, который прошёл проверку, а чтобы привязать, нужно сначала с заблокирванный войти и видео отправить, а в него не войти, в общем Пиздес полный. Суки

Ответить
Развернуть ветку
Анна Степанова

Первы раз сталкиваюсь с такими бездушными людьми. Всегда всегда поддержка решает сложные вопросы. Здесь же с тобой общается чисто робот. Я уже все сказала - до видос. У мамы один профиль, свежий причем, нигде она не добавляла свой паспорт. И тут здрасте, все то, что у ребяты выше описаны.
Авито, вы мошенники, негодяи и бездушные люди!!! А я только порадовалась, что вы не цыганским притоном стали...Видимо нет, все веже без душные био роботы из гестапо.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Степанов про маркетинг и сайты

Точно такая же история. Тоже писал тут пост, даже целых два. В итоге списывался в личке с представителем авито, пообещали помочь, но в итоге никакого ответа. На мое уточнение, в течение какого времени они смогут дать ответ по существу, сказали "Не смогу подсказать по срокам решения".
Из-за странных правил авито не могу пользоваться сервисом уже более года. А других похожих сервисов нет. Авито подмял под себя весь рынок, установил дурные правила и поддержка у них бесполезная.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Милена Шестакова

вам помогли???

Ответить
Развернуть ветку
27 комментариев
Раскрывать всегда